Módulo 4

Bienvenido a la cadena de cibercafés más grande de México. Como parte de los valores agregados que les ofrecemos a todos nuestros clientes, pondremos algunas de las capacitaciones más buscadas para dueños de café internet.

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Sabemos de lo que hablamos.

Somos una empresa especializada en la instalación, creación y soporte de changarritos, comercios, negocios, etc. Con una trayectoria de 14 años en el mercado, podemos brindarte los consejos y ayuda necesaria para que puedas lograr tus objetivos comerciales de una manera rápida y segura.

Tip extra

Trata de tener siempre una buena cantidad de hojas para imprimir en tamaño carta y oficio, además de contar con otro tipo de hojas que se venden muy bien por ejemplo la opalina, papel fotográfico, acetatos, hojas de color o con motivos varios, etc. Indícales a tus clientes que tienen la posibilidad de elegir entre varios papeles para sus impresiones, esto te dará un plus a diferencia de tu competencia.

Es otro de los servicios más requeridos, quemar discos de datos, copiar Cd completo, copiar DVD, crear películas con imágenes en VCD, etc. Te recomiendo que siempre tengas de menos unos 10 cds vírgenes y 10 DVDS vírgenes. Usa el programa de tu preferencia pero te recomendamos NERO, es gratuito y bastante efectivo. Los cds y dvds vírgenes te recomendamos los compres en alguna tienda de autoservicio.PRECIO ESTIMADO POR DISCO $ 4.50 PESOS. AL MOMENTO DE COBRAR LOS QUEMADOS DE DISCO A DISCO EL STANDARD ES DE $ 15 PESOS Y DE DVD A DVD EL STANDARD ES DE $ 25 PESOS.

Tareas investigaciones

Especial atención en este servicio, dentro de este tipo de negocios las tareas e investigaciones en particular dejan un margen de ganancia muy bueno. Una buena parte de estudiantes vera o considerara más sencillo que tú le realices la “tarea”. Para que siempre tengas clientes frecuentes por este concepto haz las investigaciones lo mejor posible, haz de cuenta que el trabajo escolar es para ti o para uno de tus hijos, realiza el trabajo a conciencia revisa antes de imprimir todo lo que haz agregado, hay personas que de repente copian paginas enteras y no se dan cuenta que en el contenido puede haber información que no concuerda con la que se requirió y por tanto cuando el estudiante entrega la tarea le pondrán una nota mala y con justa razón dejara de encargar tareas en el ciber donde se la hicieron incorrectamente. Cada tarea de investigación se cobra a $ 5 pesos por hoja (estándar) en cada tarea de menos te encargan 2 hojas, multiplicamos este valor por 5 días de las semana (no contaremos viernes ni sábado) esto nos da un total de $ 50 pesos y digamos que mínimo y para empezar tienes unos 10 estudiantes que te encargan tareas da un total de $ 500 pesos a la semana,     $ 2,000 pesos al mes, pero estas cifras son solo de inicio, nosotros hemos tenido meses que por este concepto hemos recaudado hasta $ 7,000 pesos mensuales, ya que el propio cliente satisfecho nos recomienda a mas estudiantes por el hecho de que siempre realizamos los trabajos de investigación de manera muy profesional.

Estudio sobre servicio

CASO DE INVESTIGACION A CIBERS EN TRABAJOS ESCOLARES: Con el fin de conocer como realizan los demás negocios de café internet los trabajos escolares, enviamos a un niño estudiante a encargar un trabajo sobre “DIABETES EN MEXICO” lo enviamos a 3 negocios y los resultados los pondremos a continuación para que tomes nota de lo que debes y no debes hacer cuando te encarguen un trabajo escolar.
1ER CIBERCAFE: En este negocio nos cobraron $ 10 pesos por hoja, se nos hizo un precio poco elevado al estándar, total dijimos que queríamos 2 hojas, nos comentaron que el trabajo estaría en 3 horas por que tenían muchas investigaciones pendientes, transcurridas las 3 horas el niño regreso por su trabajo y aun no estaba, le dijeron que esperara unos 15 minutos, los cuales se recorrieron a media hora, al fin entregaron el trabajo y la información si era adecuada pero encontramos el trabajo sin darle formato o presentación, un párrafo con un tipo de letra y otro con alguna distinta. En fin este primer negocio no cumplió con calidad, ni rapidez y mucho menos profesionalismo.

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